Todo es imagen...ES VERDAD

Viendo a mi hermano menor que puede pasar horas delante del computador y no solo jugando sino tambien navegando por la web visita sites sobre futbolistas o clubes de futbol (quiere ser futbolista...)o colegios o chateando me doy cuenta que la frase "todo entra por los ojos" se vuelve día día mas cierta.

Nuestra principal labor como Relacionadores Públicos, Publicistas, Marketeros es llevar esta imagen a otro nivel hacer que nuestra empresa sea reconocida y sobre todo valorada en un mercado cada vez más competitivo luchando aun con el prejuicio social de no ser una carrera de vanguardia entre comillas, lo digo de esa manera no se si otra persona lo haya pasado pero a mi si me paso ..."hubieras estudiado medicina" o "educación" o cualquier otra carrera que de momento no me interesa, a veces la ofensas viene desde el ambito familiar y tambien el social cuantas veces no vemos anuncios en el diario, a todos los que alguna vez agarramos un periodico nos ha pasado "se solicitan 10 relacionadores publicos empresa en gran expansión...etc etc." Y cuando vas a ver es para la venta puerta a puerta de algun producto, no desmeresco el hecho de un trabajo honesto de muchos peruanos o latinoamericanos o habitantes de este planeta que realiazan la labor de venta puerta a puerta, pero ojo el relacionador  o profesional de la imagen corporativa no es mago si el producto es malo, es malo aqui o en la china, su labor va mas alla del simple hecho de delimitar los canales de distribucion o venta.

Podemos dar ideas, aportes para mejorarlo sustancialmente, le podemos crear la mejor imagen, una excelente campaña publicitaria, pero si no funciona? y no solo hablo de productos fisicos sino tambien servicios.

Entonces??? normalmente cuando me veia en esa situación (porque en algun momento te das cuenta de que lo que quiere promocionar la empresa no es en realidad lo que da a sus clientes, si trabajas en una empresa peruana ten la seguridad de que ese momento va a llegar ten paciencia noma)en cualquier empresa en la que estaba trabajando, primero hablas con el directorio les planteas la situacion y por que a largo plazo no va funcionar una estrategia "engañando" al cliente le explicas lo del feed back y como el cliente engañado te desprestigia frente a otros 30 publicos objetivos y sin embargo el cliente satisfecho es tu mejor publicidad y otras verdades que tus estudios y experiencia te han dado a conocer, luego de escucharte te miran y dicen "bueno ya que tu eres el profesional danos solución pero queremos resultados ya!!!! ahora!!! si es posible la proxima semana".

Es en ese momento desmoralizante luego que te has "descerebrado" literalmente pensando una buena campaña de imagen basada en un seguimiento y control de 6 meses con resultados positivos a un año, creando la mision y vision correctas de la empresa, las politicas internas y externas, hasta organizacion de trabajo, pero no lo entenderan el peruano empresario (no todos, salvo honrosas y exitosas excepciones) es:

"quiero comer ahora no me importa si mañana no como",  "para que voy a contratar a alguien para que contrate a mi trabajadores si yo lo puedo hacer",

(si pueden ayudenme con más "dichos populares" de su propia experiencia no hay problema)

Y en realidad somo la medula organizativa en cualquier empresa cuantas veces no has tenido que ver con la organización de los demás trabajadores de la empresa, Docentes o Medicos que a veces dicho sea de paso, con mucho respeto, que en temas organizativos no saben ni donde estan parados. 

Conversaba con un amigo que pensaba incursionar en el negocio de las instalaciones eléctricas como empresa solida, su idea era buena iba a tu casa o enviaba a su trabajador con su chalequito con el logo de la empresa, paecia buena la idea entonces yo le pregunte ovbiamente como profesional de marketing si habia hecho un estudio de mercado,que quien era su publico potencial, target, si habia hecho alguna alianza estrategica derrepente con una ferreteria que proporcione los insumos con beneficios para ambos y como manejaba el tema de la publicidad la imagen y el marketing.....imagen, marketing ah!!! si si ya puse mi anuncio en el periodico, en mi empresa no necesito de eso si es facil cualquiera lo hace, su respuesta me parecio una broma pero no me rei, rapidamente pense para mi ...no dura un par de meses hasta que se le acabe el capital... y asi fue... mi conclusión final es hay que seguir luchando en una sociedad  (peruana, por supuesto) que no ve el beneficio de contar con una buena imagen que esto ayudara a mantenerse en el tiempo mientras que las demas mueren y lo más importante aunque suene trillado: LO MEJOR ES DECIR LA VERDAD SIEMPRE.

QUE DIOS LOS BENDIGA

GRACIAS